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La société

L’Innovation technologique, la satisfaction client, et la qualité produit !

SurTec - La société

SurTec, plus de 25 ans d’expertise au service des professionnels de la télésurveillance.

L’entreprise est née en 1988 en Bourgogne.
Initialement connue sous le nom d’INTERVOX, elle est spécialiste de l’alarme anti-intrusion.
Se positionnant dès sa création sur des produits innovants, l’entreprise lance l’interphonie, en complément de l’alarme traditionnelle, pour renforcer notoirement l’effet dissuasif.
C’est en 2011 que la marque SurTec est créée.
Aujourd’hui, SurTec représente une équipe de 14 personnes au service de ses clients : télésurveilleurs et installateurs.

SurTec s’engage sur le respect des normes

- des Normes Européennes spécifiques aux systèmes d’alarme
– des Directives et Normes de Sécurité Européennes (fréquences radio, compatibilité électromagnétique, protection contre les chocs électriques, respect de l’environnement…)

SurTec vous propose des solutions innovantes, fiables autour de trois thèmes forts :

  • l’innovation technologique
  • la satisfaction client
  • la qualité produit

Des partenaires impliqués

SurTec intègre ses partenaires au sein d’un écosystème constitué des télésurveilleurs, éditeurs de logiciels, installateurs et fournisseurs de cartes SIM.

t2i
esi
azur
logetel
keyyo
matooma
synox
gpmse

La stratégie de SurTec consiste à créer, avec ses partenaires, un maximum de valeur
et à atteindre un coût de possession du système d'alarme optimal
(achat + exploitation/maintenance).

Le travail de proximité de SurTec avec les éditeurs de logiciels

Les éditeurs principaux, ESI, Azur Soft, T2i et Logetel, intègrent les protocoles de communication de la gamme de produits Star-vox. Ils représentent plus de 95% du marché.
SurTec leur communique régulièrement les évolutions des protocoles SurTec, SurTec IP, SuTec IP Visio, SurTec IP config et main libre en GSM ou VoIP.

Les systèmes d’alarme SurTec offrent ainsi une garantie exceptionnelle en matière de qualité et de robustesse.

Les produits Star-vox paramétrés en usine pour chaque télésurveilleur

SurTec s’assure, auprès du télésurveilleur, du bon paramétrage de la centrale, laissant l’installateur se concentrer sur l’activité d’installation physique.

Un paramétrage personnalisé permettant à la centrale d’alarme sans fil de SurTec de s'adapter parfaitement au processus de réception et d’installation, spécifique au télésurveilleur :

  • Envoi d’une grille de paramétrage au télésurveilleur, qui la remplit et la retourne à SurTec
  • Paramètres de configuration : adresse IP, coordonnées…
  • Paramètres d’usage entrés dans la centrale : mode de sirène, temporisations, informations à remonter, séquences d’appel…
  • Paramètres de bon fonctionnement : tests cycliques…

Un partenariat à haute valeur ajoutée avec le fournisseur de cartes SIM, Matooma

La gamme de produit Star-vox est livrée avec une solution de communication parfaitement adaptée au besoin du client.
La nature et les coûts de communication sont optimisés par rapport au besoin réel :

  • Carte SIM multi-opérateurs : le choix du réseau est effectué en fonction de la couverture sur le lieu de l’installation
  • Pour les services d’interpellation vocale, le service voix est intégré
  • Pour le transfert des images (levée de doute), les volumes de données sont optimisés de façon à minimiser les coûts de transfert.

Pour des informations plus détaillés sur nos technologies et les services associés, n’hésitez pas à nous contacter

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